Дистанционный договор

Настоящий дистанционный договор заключен между SIA «BAJTEL.LV», единый рег. № 40003979897, юридический адрес: Бривибас гатве 214Б, Рига, LV-1039, Латвия (в дальнейшем – Продавец) и физическим или юридическим лицом (в дальнейшем – Покупатель), совершающим заказ и приобретающим товары на сайте www.eleme.ee (в дальнейшем – Сайт). 

СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА: 

Предмет договора

Регистрация

Оформление заказа

Вступление договора в силу

Цена товара и стоимость доставки

Порядок расчетов

Доставка товара

Претензия к товару, не соответствующему условиям договора 

Эксплуатация товара

Гарантия 

Право на отказ и его осуществление

Порядок разрешения споров 

Личные данные

Ответственность 

Другие условия

Контактная информация 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.    Покупатель заказывает, покупает и оплачивает, а Продавец доставляет и продает размещенный на Сайте и выбранный Покупателем товар в соответствии с положениями настоящего дистанционного договора (в дальнейшем – Договор). 

1.2.    Договор является обязательным для всех заказов и приобретений товаров, совершенных на Сайте.

РЕГИСТРАЦИЯ

2.1.    Для того, чтобы приобрести предлагаемые на Сайте товары, Покупатель имеет право зарегистрироваться и открыть свой личный счет на Сайте (указывая: адрес эл. почты, имя и выбранный пароль пользователя). Покупатель имеет право заказывать товар и без регистрации на Сайте (указывая: имя, фамилию, контактный телефон, адрес эл. почты и другую запрашиваемую информацию). Информация о регистрации на Сайте указана в Условиях использования Сайта Продавца.  

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1.    Покупатель выбирает товар, знакомится с его описанием, характеристикой, главными особенностями и ценой, а также оценивает его пригодность и соответствие своим требованиям.   

3.2.    Покупатель, подтверждая заказ товара, заполняет форму заказа, в которой указывает: 

–     точную информацию о себе (имя, фамилию, контактный телефон, адрес эл. почты); 

–     выбранный способ доставки и адрес доставки (если выбранный способ доставки требует указать адрес); 

–     выбранный способ оплаты; и 

–     комментарии (если Покупатель желает указать такие). 

3.3.    Покупатель несет ответственность за точное заполнение формы заказа и предоставление точных данных. Продавец не отвечает за убытки, понесенные Покупателем или третьим лицом из-за того, что Покупатель указал неверный адрес доставки или неисчерпывающие данные.

3.4.    Получив заказ Покупателя, Продавец отправляет Покупателю подтверждение заказа в виде эл. сообщения. Если Покупатель не получает от Продавца подтверждающего электронного сообщения, то заказ Покупателя не принят и настоящий Договор не вступил в силу.  

ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ

4.1.    Договор вступает в силу в момент, когда Покупатель заказал товар на Сайте. 

ЦЕНА ТОВАРА И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 

5.1.    Цена товара на Сайте указана в EUR, включая налог на добавленную стоимость в размере, указанном в действующих нормативных актах Латвийской Республики. Товар продается Покупателю по цене, которая действительна на Сайте в момент совершения заказа.  

5.2.    В цену товара не включена стоимости доставки товара. Стоимость доставки товара устанавливается отдельно в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки. Стоимость доставки товара указана на Сайте перед подтверждением заказа Покупателя и включена в выставленный Продавцом счет. В стоимость доставки товара включен налог на добавленную стоимость в размере, указанном в действующих нормативных актах Латвийской Республики.

ПОРЯДОК РАСЧЕТА

6.1.    Покупатель обязан в порядке и срок, установленные в Договоре, заплатить за товар и выбранный способ доставки.  

6.2.    Покупатель осуществляет оплату заказанного товара и способ доставки в соответствии с выбранным Покупателем на Сайте способом оплаты.

6.3.    Оплата за товар и выбранный способ доставки считается осуществленной в момент, когда Продавец в полном объеме получил сумму платы за товар и выбранный способ доставки.

6.4.    Если Продавец в соответствии с условиями настоящего Договора обязан возвратить Покупателю уплаченную им сумму за товар и его доставку, Продавец возвращает Покупателю упомянутую сумму таким же способом оплаты, каким пользовался Покупатель во время приобретения товара, за исключением случаев, когда Покупатель согласен с другим способом оплаты и ему не надо оплачивать использование этого способа оплаты. 

ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1.    Во время оформления заказа Покупатель может выбрать один из способов доставки. 

7.2.    Продавец и Покупатель договариваются о том, что указанная в пункте 7.1 Договора стоимость доставки товара может изменяться в соответствии с изменениями тарифов, установленных оказывающим услуги по доставке товаров. 

7.3.    Среднее время доставки составляет от 2 до 10 рабочих дней на территории Латвии, указанные ранее сроки доставки могут изменяться в зависимости от доступности товара на складе. Продавец оставляет за собой право доставить Покупателю товар в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня подтверждения заказа или в другой сроки, о котором Продавец и Покупатель договариваются между собой. В случае, если на складе Продавца отсутствует заказанный Покупателем товар, или товар имеется в недостаточном количестве, Продавец сообщает об этом Покупателю. В этом случае Покупатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в свою очередь Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченную им за товар и его доставку денежную сумму без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня расторжения Договора.  

7.4.    Товар доставляется только на территории Латвийской Республики или на другой территории, установленной Продавцом. Продавец принимает заказ только тогда, когда указанный Покупателем адрес доставки находится на территории Латвийской Республики или на другой территории, установленной Продавцом.

7.5.    Заказанный Покупателем товар доставляется по адресу, указанному в заказе Покупателя. Покупатель должен лично принять товары. Когда доставку товара принимает другой человек по указанному в заказе адресу, считается, что товар получил Покупатель.

7.6.    В зависимости от выбранного Покупателем способа доставки товара, Покупатель гарантирует, что: 

–     во время получения товара в салоне Garmin, доставленный товар получает Покупатель, предъявляя документ, удостоверяющий личность;   

–     в момент доставки товара Покупатель находится по указанному в заказе адресу и незамедлительно принимает товар, подписывать документ доставки товара – накладную – и делает в ней требуемые отметки (если такие требуются), а также вручает экземпляр накладной курьеру; или 

–     Покупатель получает товар по указанному в заказе адресу Pickup Paku Bode в срок, указанный в уведомлении поставщика услуг.

7.7.    Если доставка товара невозможна по вине Покупателя или вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя (в том числе, но не только, Покупатель указал неверный адрес доставки, по указанному адресу Покупатель не обнаружен, указанный адрес недоступен, Покупатель не забирает товар в Pickup Paku Bode в срок, указанный в уведомлении поставщика услуг), Продавец имеет право отказаться от повторной отправки товара Покупателю и в одностороннем порядке отказаться от Договора.   В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную им сумму за товар и его доставку. Если на момент оформления заказа с Покупателя не взималась плата за доставку товара или была предоставлена ​​скидка на доставку товара, но доставка товара невозможна по вине Покупателя, Продавец оставляет за собой право вычесть полную оплату доставки товара из суммы, возвращаемой Покупателю.

7.8.    Во время подписания счета, накладкой или другого документа приемки-передачи (в дальнейшем – подтверждение доставки), Покупатель подтверждает, что товар передан в хорошем состоянии и его упаковка не повреждена. 

7.9.    Если во время доставки товара его упаковка помята, мокрая или повреждена снаружи по другой причине, в подтверждении доставки товара Покупатель должен указать эти дефекты и составить отдельный акт о таких дефектах. Покупатель должен делать это в присутствии поставщика товара. Продавец не отвечает за такие недостатки товара, которые были заметны в момент его доставки, но не были указаны в подтверждении доставки товара.

7.10.  Во время доставки товара Покупателю риск потери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента, когда товар доставлен Покупателю в соответствии с настоящим Договором. 

ПРЕТЕНЗИЯ К ТОВАРУ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕМУ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА

8.1.    В момент доставки товара Покупатель обязан убедиться в том, соответствует ли товар заказу Покупателя и условиям Договора (к примеру, следует убедиться, что название, модель, цвет и другие важные очевидные параметры товара являются соответствующими). 

8.2.    Если Покупатель (юридическое лицо) констатирует, что доставленный товар не соответствует заказу Покупателя или условиям настоящего Договора, Покупатель (юридическое лицо) без оправданной задержки обязан сообщить Продавцу о несоответствующем товаре, отправив Продавцу письменное заявление, в котором указывает несоответствие товара заказу Покупателя или условиям Договора.   Продавец проверяет указанные в заявлении обстоятельства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и связывается с Покупателем с целью разрешения ситуации. 

8.3.    Если Покупатель (потребитель) устанавливает, что доставленный товар не соответствует заказу Покупателя или условиям настоящего Договора, Покупатель имеет право предъявить Продавцу претензию по поводу несоответствия товара условиям Договора в течение 2 (двух) лет со дня приобретения товара, путем предъявления Покупателем Продавцу письменной претензии, в которой указывается несоответствие товара заказу Покупателя или условиям Договора, в течение 2 (двух) месяцев со дня, когда Покупатель обнаружил несоответствие товара заказу Покупателя или условиям Договора. 

8.4.    Если Покупателю (потребителю) продан товар, не соответствующий заказу или условиям Договора, и это несоответствие не считается незначительным, Покупатель имеет право потребовать, чтобы Продавец безвозмездно устранил несоответствие товара заказу или условиям Договора, или заменил товар таким, который бы гарантировал соответствие заказу или условиям Договора, за исключением случаем, когда это невозможно или непропорционально. В случае, когда Продавец в разумный срок не выполнил вышеупомянутые действия или выполнил их, причинив Покупателю значительные неудобства, Покупатель имеет право потребовать у Продавца снизить цену товара или расторгнуть Договор, и возвратить Покупателю уплаченную за товар сумму. Снижая цену или расторгая Договор, и возвращая Покупателю уплаченную им за товар сумму, Продавец имеет право принять во внимание амортизацию товара.

8.5.    Претензия о несоответствии товара заказу Покупателя или условиям Договора направляется: 

–     почтой по адресу: ТЦ Domina, салон-магазин Garmin, улица Иерикю 3, Рига,  LV-1084, Латвия; или 

–     электронным образом на адрес эл. почты Продавца: [email protected].

ЭКСПЛУАТАЦИЯ ТОВАРА

9.1.    До начала эксплуатации товара Покупатель обязан внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации товара. 

9.2.    Товар эксплуатируется только в соответствии с указаниями его производителя и инструкции по эксплуатации, а также в соответствии с особенностями этого товара и предусмотренными целями эксплуатации.

9.3.    Покупатель (потребитель) во время получения товара имеет право ознакомиться с характеристикой и функционированием товара так, как он бы смог сделать это лично во время приобретения товара.    

ГАРАНТИЯ

10.1.  На товар не распространяется добровольная коммерческая гарантия Продавца. На товар распространяется гарантия его производителя. В условиях гарантии производителя определены условия, срок гарантии, предъявление претензии по поводу несоответствия товара его описанию, а также условия гарантийного обслуживания и предъявления претензии.  

10.2.  Во время приобретения товара Покупателю выдаются гарантийные документы – электронная накладная, которая является и гарантийным талоном. Накладная подготовлена в электронном виде и является действительной без подписи. 

10.3.  Гарантия на товар действует только тогда, если в его документах правильно и четко указано: модель, серийный номер и дата продажи товара. В гарантийные документы производителя запрещается вносить любые изменения, стирать или переписывать указанные в них данные. В случае, если установлено, что в гарантийных документах производителя произведены какие-либо изменения, удалены или переписаны указанные в них данные, они будут считаться недействительными. 

ПРАВО НА ОТКАЗ И ЕГО ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ 

11.1.  Покупатель (потребитель) имеет право использовать включенные в Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики и в правилах № 255 «Условия дистанционного договора» от 20 мая 2014 г. права на отказ и в одностороннем порядке отказаться от Договора, не объясняя Продавцу причины этого отказа. Информация о том, как осуществляются права на отказ Покупателя (потребителя), приводится в Условиях осуществления права на отказ, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.   

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1.  Условия пунктов 12.2 – 12.6 Договора распространяются на разрешение споров, разногласий или несовпадений, возникающих между Покупателем (потребителем) и Продавцом. 

12.2.  Любые споры, разногласия, возникающие между Покупателем (потребителем) и Продавцом, решаются путем переговоров для того, чтобы достичь соглашения между Покупателем и Продавцом. В случае, если возникшие споры не удается решить путем переговоров, Покупатель отправляет Продавцу письменное заявление, отправив его на эл. почту Продавца: [email protected]. 

В заявлении Покупатель указывает: 

–     свое имя, фамилию и контактную информацию; 

–     дату отправления заявления; 

–     сущность спора, свое требование и его обоснование.  

12.3.  Покупатель прилагает к заявлению копии документов, подтверждающих сделку, а также другие документы, обосновывающие заявление (если таковые имеются). 

12.4.  Продавец в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения заявления дает Покупателю письменный ответ, отправив его на указанный в заявлении адрес эл. почты Покупателя. Продавец в ответе сообщает Покупателю о: 

–     возможном способе выполнения требования; или

–     разрешении спора, если в течение указанного выше периода времени не достигнута договоренность о выполнении требования Покупателя или альтернативном способе выполнения требования; или 

–     необоснованность требования и отказ от его выполнения. 

12.5.  Если Продавец по объективным причинам не может дать ответ на заявление Покупателя в срок, указанный в пункте 12.4, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю в письменном виде, указав разумный срок, в который будет дан ответ, а также обосновывает необходимость такого продления.

12.6.  Если Продавец признает необоснованность поданной Покупателем жалобы, в свою очередь Покупатель не согласен с признанием необоснованности жалобы, или когда Покупателя не удовлетворяет предложенное Продавцом решение спора, Покупатель имеет право воспользоваться установленными в законе Латвийской Республики о защите прав потребителей альтернативными возможностями разрешения споров, или обратиться в суд Латвийской Республики по месту юрисдикции Продавца в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами.

12.7.  Любой спор, разногласие, несогласие или требование, возникающий между Покупателем (юридическим лицом), который не признается потребителем, и Продавцом, и вытекающий из Договора, который затрагивает Договор или его нарушение, расторжение или недействительность, будет разрешаться в суде Латвийской Республики в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами. 

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

13.1.  Во время регистрации и/или заказа товара на Сайте, Покупатель дает Продавцу право в качестве администратора личных данных отбирать, собирать, систематизировать и использовать всю информацию и данные, которые Покупатель прямо или косвенно разместил на Сайте. Дополнительная информация о осуществленной Продавцом обработке личных данных приводится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1.  Продавец освобождается от любой ответственности во всех случаях, когда убытки возникают в связи с тем, что Покупатель ведет себя противозаконно или в противоречии с условиями настоящего Договора.

14.2.  В случае возникновения убытков, виновная сторона возмещает второй стороне прямые убытки.

14.3.  Продавец не отвечает за задержки или исполнение или неисполнение обязанностей, или не исполнение другого рода, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а именно, вследствие таких обстоятельств или препятствий, которые не были известны Продавцу в момент заключения Договора и которые находятся за пределами разумного контроля Продавца, в том числе, но не только, аномалий окружающей среды или климата, забастовок, распоряжений правительства, военных действий или чрезвычайного положения в национальном масштабе, угрозы терроризма или террористических актов, несоблюдение требований  третьими сторонами, отсутствие доступа к Интернету, а также нарушение работы компьютеров и программного оборудования. В случае этих обстоятельств непреодолимой силы Продавец будет стараться как можно скорее устранить возникшие задержки.  

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

15.1.  Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим или юридическим лицом. 

15.2.  Продавец имеет право передать третьему лицу вытекающие из настоящего Договора права и обязанности.

15.3.  Если Покупатель не осуществлял платежи Продавцу в соответствии с настоящим Договором, Продавец имеет право передать свое право требования к Покупателю третьей стороне для принудительного взыскания задолженности. Покупатель согласен с тем, что в случае неуплаты задолженности Продавец имеет право передать необходимую для взыскания задолженности информацию, в том числе личные данные, третьим лицам, которые могут обрабатывать эти данные в соответствии с требованиями действующих нормативных актов.  

15.4.  Настоящий Договор составлен в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами. Вопросы, которые не регулируются условиями Договора, Покупатель и Продавец будут решать в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами.

15.5.  Нормы Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики относятся только к Покупателю – потребителю, который на основании третьей части  1 статьи Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики является физическим лицом, выражающим желание приобрести, приобретает или может приобрести или эксплуатировать товар с целью, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

15.6.  Покупатель может ознакомиться с дополнительной информацией о реализации права на отказ и разрешении споров на домашней странице Центра защиты прав потребителей: http://www.ptac.gov.lv/.

15.7.  Во время заказа на Сайте, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящим Договором и включенными в него условиями, они известны Покупателю, понятны Покупателю и полностью согласен с ними.  Покупатель обязуется ознакомиться с условиями Договора во время каждого приобретения товара. Покупатель не имеет права заказывать товар на Сайте, если он не ознакомился с условиями Договора или не согласен с ними. 

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

16.1.  Все вопросы Покупателя, связанные с настоящим Договором или исполнением его условий, задаются в письменном виде, отправляя их по адресу эл. почты Продавца: [email protected] или устно, позвонив по номеру телефона: +372 53648759.